- Konu Başlıkları
- Kuruluş Hikayesi ve Güvenin Temelleri
- Teknolojiyle Bütünleşen Hizmet Anlayışı
- Hizmet Yelpazesi: Her Cihaz İçin Uzmanlık
- Klima Servisi
- Kombi Servisi
- Beyaz Eşya Servisi
- Ankastre Servisi
- Ekip: Servis Home’un Kalbi
- Vizyon, Misyon ve Değerler
- Kalite Politikası ve Sürekli İyileştirme
- Müşteri Memnuniyeti: Her Hizmette Güvenin İzleri
- Neden Yıldız Marka Oldu?
- Gelecekte Neler Yapacak?
- Sıkça Sorulan Sorular
- Bir Servisten Daha Fazlası: Güven ve Kalitenin Mirası
- Servis Home İletişim Bilgileri
Servis Home, sadece bir teknik servis markası değil; 25 yılı aşkın süredir binlerce evin konforuna dokunan, güven, yenilik ve kaliteyle özdeşleşmiş bir başarı hikayesidir.Klima, kombi, beyaz eşya ve ankastre servisinde mükemmeliyet standartlarını belirleyen marka, bugün İklimSa yetkili servis kimliğiyle Türkiye’nin en güvenilir teknik hizmet ağlarından birini yönetiyor.
Bir markayı yıldız yapan şey yalnızca sunduğu hizmet değil, o hizmetin ardındaki kültürdür. Servis Home; teknolojiyle insan emeğini buluşturan, ekip çalışmasını değerlerle besleyen ve müşteri memnuniyetini bir prensip haline getiren yapısıyla “teknik servis” kavramını bir üst seviyeye taşıdı.Bugün Servis Home, sadece arızaları gideren bir firma değil; yaşam konforunu sürdürülebilir hale getiren bir yıldız markadır.
Kuruluş Hikayesi ve Güvenin Temelleri
Servis Home’un hikayesi, “hızlı müdahale ve kalıcı çözüm” mottosuyla başladı. Kurulduğu günden bu yana, müşteri beklentilerini sürekli analiz eden ve sektörün değişen dinamiklerine adapte olan marka, kısa sürede İklimSa yetkili servisleri arasında fark yarattı.
İlk yıllarında yalnızca klima alanında faaliyet gösterirken, artan talep ve kullanıcı güveniyle birlikte kombi, beyaz eşya ve ankastre servis hizmetlerini de kapsayan güçlü bir yapıya dönüştü.
Bugün Servis Home:
- 25+ yılın getirdiği deneyimle teknik hizmetlerde güvenin adresidir.
- 55’in üzerinde servis noktasıyla İstanbul’un her noktasına ulaşır.
- 100+ uzman teknisyeniyle cihazlara değil, insanlara hizmet eder.
- %100 müşteri memnuniyetini, her gün yeniden inşa eder.
Bu istikrar, markayı sıradanlıktan çıkarıp “yıldız marka” konumuna taşıdı.
Teknolojiyle Bütünleşen Hizmet Anlayışı
Servis Home’un yıldızlaşmasındaki en güçlü bileşenlerden biri, ileri teknolojiye dayalı servis yönetimidir. Her servis çağrısı dijital ortamda kaydedilir, teknisyenler sahadayken mobil sistemler üzerinden cihaz geçmişine ulaşabilir, orijinal yedek parça klima stok takibi anlık olarak yapılır. Bu sayede her müşteri; doğru zamanda, doğru ekip ve doğru çözümle buluşur.
Markanın “aynı gün servis” politikası, İstanbul gibi büyük bir metropolde fark yaratan en önemli özelliğidir. Yoğun trafik, mesafe ya da arıza büyüklüğü fark etmeksizin, lider bir Bakırköy teknik servis ekibi başta olmak üzere tüm bölgelerde hızlı müdahale sağlanır.
Servis Home’un farkı, teknolojiyi sadece cihaz tamirinde değil, hizmet yönetiminin kalbinde kullanmasıdır. Bu yaklaşım, markayı klasik servis anlayışından çıkarıp geleceğin teknik servis modeli haline getirmiştir.
Hizmet Yelpazesi: Her Cihaz İçin Uzmanlık
Servis Home, ev teknolojilerinin her alanında çözüm sunan çok yönlü bir yapıya sahiptir. Bu çeşitlilik, markayı her ihtiyaca yanıt verebilen “tek durak servis noktası” haline getirmiştir.
Klima Servisi
İklimSa yetkili servis unvanıyla Servis Home, klimalar için montaj, onarım ve klima servisi hizmetlerini uluslararası standartlarda sunar.
- Duvar Tipi Klima Servisi
- Salon Tipi Klima Servisi
- Kaset Tipi Klima Servisi
- Kanallı Tip Klima Servisi
- Multi Klima Servisi
- VRF Klima Servisi
Tüm bu kategorilerde orijinal yedek parça klima değişimleriyle cihaz performansını ilk günkü haline getirir.
Kombi Servisi
Kombi arızaları, Servis Home’un uzmanlık alanlarından biridir. Basınç ayarından sensör değişimine, periyodik bakımdan komple sistem kontrolüne kadar kombi servisi kapsamında her aşama profesyonelce yönetilir. Kombi arıza tespitlerinde yalnızca geçici çözüm değil, uzun ömürlü kalıcı onarım hedeflenir.
Beyaz Eşya Servisi
Servis Home, beyaz eşya servisi denildiğinde akla gelen güven markalarından biridir. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutucu ve derin dondurucu gibi cihazlarda, arızayı yerinde tespit eder, gerektiğinde orijinal parça değişimi yapar. Beyaz eşya tamiri sürecinde şeffaf fiyat politikası, belgeli hizmet ve garanti esas alınır.
Ankastre Servisi
Modern mutfakların kalbi ankastre cihazlardır. Servis Home, ankastre ocak, fırın, mikrodalga, davlumbaz ve bulaşık makinesi için profesyonel servis desteği sağlar. Montajdan bakıma kadar her aşamada estetik detaylara zarar vermeden, cihazın performansını maksimuma taşır.
Bu geniş servis yelpazesi, markayı sadece teknik olarak değil, fonksiyonel olarak da yıldız bir marka haline getirmiştir.
Ekip: Servis Home’un Kalbi
Bir markayı yıldız yapan, onu temsil eden insanlardır. Servis Home’un gücü, sertifikalı ve sürekli eğitim alan teknik ekibinden gelir. Mitsubishi Heavy, Sharp, Sigma, GE ve Samsung gibi markaların özel eğitimlerini tamamlamış teknisyenler, her cihazda aynı profesyonelliği sergiler.
Bu ekibin farkı, yalnızca teknik bilgi değil, insani yaklaşımdır. Çağrı merkezi personeli, her müşteriye sabırla rehberlik eder; teknisyenler yalnızca cihazı değil, kullanıcının endişesini de onarır. Bu yaklaşım, Servis Home’u “insan odaklı servis markası” kimliğiyle ve bölgenin en güvenilir teknik servis bayisi olarak yıldızlaştırır.
Vizyon, Misyon ve Değerler
Servis Home’un vizyonu:
“İstanbul genelinde iklimlendirme ve ev teknolojileri servisi denince kalitesi, güvenilirliği ve yenilikçi çözümleriyle akla ilk gelen lider marka olmak.”
Misyonu:
“Tüm müşterilere hızlı, şeffaf ve güvenilir bir servis deneyimi sunarak hayatlarını kolaylaştırmak.”
Marka, bu vizyon ve misyonu yalnızca kağıt üzerinde bırakmamış; her hizmetinde bu değerleri sahaya taşımıştır. Bu ilkeler, Servis Home’un yalnızca bir servis firması değil, değer üreten bir marka olmasını sağlamıştır.
Kalite Politikası ve Sürekli İyileştirme
Servis Home’un her aşamasında kalite bir standart değil, yaşam biçimidir. Marka, İklimSa yetkili servisi olarak kalite süreçlerini düzenli denetler; kullanılan parçalar, teknik belgeler ve müşteri geri bildirimleri sürekli olarak analiz edilir. Gelen her yorum, iyileştirme fırsatı olarak değerlendirilir.
Bu titizlik, müşteriye her zaman güven verir. Bir kullanıcı Servis Home’a ulaştığında bilir ki; her işlem belgeli, her çözüm kalıcı, her teknisyen yetkin, her fiyat şeffaftır.
Müşteri Memnuniyeti: Her Hizmette Güvenin İzleri
Servis Home için müşteri memnuniyeti bir sonuç değil, bir süreçtir. Servis sonrası yapılan geri bildirim analizleri, markanın sürekli gelişen yönünü besler. Her müşteri yalnızca bir kayıt değil, markanın gelişim hikayesinin bir parçasıdır.
Servis Home’un farkı, müşteriyi yalnızca “talep eden” değil, “değer veren” olarak görmesidir. Bu yaklaşım, markayı sadakat oranı en yüksek teknik servislerden biri yapmıştır. Bugün binlerce kişi Servis Home’u yalnızca hizmet kalitesiyle değil, insani güven duygusuyla anıyor.
Neden Yıldız Marka Oldu?
Servis Home’un yıldız marka haline gelmesinin ardında güçlü bir sistematik başarı var. Marka, 25 yılı aşkın süredir yalnızca cihaz tamir etmiyor; güven inşa ediyor. Orijinal parça garantisi, yetkili servis standartları, eğitimli teknisyen kadrosu ve İstanbul genelinde 55’ten fazla servis noktasıyla “her an ulaşılabilir güven”i temsil ediyor.
Sürekli yenilenen teknolojik altyapı, dijital randevu sistemleri ve aynı gün servis politikası sayesinde Servis Home, klasik servis anlayışını modern bir müşteri deneyimine dönüştürdü. Tüm bunların birleşimi, markayı yalnızca tercih edilen değil, örnek alınan bir konuma taşıdı.
Bugün Servis Home, kaliteyle güvenin, hızla özenin, insanla teknolojinin birleştiği noktada duruyor.
Gelecekte Neler Yapacak?
Servis Home’un geleceği, bugünkü başarısını sürdürmekle kalmayıp hizmet standardını geleceğin teknolojisiyle birleştirmek üzerine kurulu. Marka, yapay zekâ destekli arıza tahmin sistemleri, akıllı bakım hatırlatmaları ve çevre dostu yeşil servis projeleriyle teknik servis sektöründe öncü olmayı hedefliyor.
Kısa vadede dijital müşteri platformu, mobil uygulama ve self-servis arıza takibi sistemlerini devreye alacak; uzun vadede ise tüm Türkiye’ye yayılan bir servis teknolojileri ekosistemi kurmayı planlıyor.
Servis Home, geçmişin güveniyle geleceğin teknolojisini buluşturarak; yalnızca bugünün değil, yarının da yıldız markası olmayı sürdürecek.
Sıkça Sorulan Sorular
1. Servis Home hangi markalara hizmet veriyor?
İklimSa yetkili servisi olarak Mitsubishi Heavy, Sharp, Sigma, GE ve Samsung markalarında tam kapsamlı hizmet sağlıyor. Tüm işlemler yetkili klima servisi standartlarına uygun şekilde yürütülüyor.
2. Servis Home’u yıldız marka yapan özellik nedir?
25 yıllık deneyim, dijital sistemlerle yönetilen servis altyapısı, orijinal yedek parça garantisi, uygun fiyatlar ve müşteri memnuniyetini merkeze alan etik değerlerdir.
3. Aynı gün servis hizmeti gerçekten mümkün mü?
Evet. Bakırköy klima servisi ve Bakırköy kombi servisi ekipleri başta olmak üzere İstanbul genelinde geniş araç filosuyla aynı gün hizmet sağlanmaktadır.
Bir Servisten Daha Fazlası: Güven ve Kalitenin Mirası
Servis Home’un yıldız marka olma hikayesi, teknik bir başarının değil, insana değer veren bir vizyonun ürünüdür. 25 yılı aşkın süredir aynı tutarlılıkla hizmet veren marka, kalite, güven ve sürdürülebilir memnuniyeti bir araya getirmiştir.
Bugün Servis Home;
- her klima servisiyle nefes aldırır,
- her kombi arızasında sıcaklığı geri getirir,
- her beyaz eşya tamiriyle konforu yeniden kurar,
- her ankastre servisiyle evin estetiğini korur.
Bir teknik servisten çok daha fazlası olan Servis Home, her geçen yıl değil, her hizmetle daha parlak bir yıldız haline geliyor.Çünkü onların anlayışında “hizmet” bir işlem değil, bir güven sözüdür.
Servis Home İletişim Bilgileri
Websitesi:www.servishome.com
Telefon:444 11 56
