- Konu Başlıkları
- Tarihçe ve İş Modelinin Gelişimi
- Kuruluş ve İlk Yayılım
- Kurumsal Yapı ve İşletme
- Mağaza Yapısı ve Müşteri Deneyimi
- Mağaza Düzeni ve Konsepti
- İsimlendirme ve Tasarım Anlayışı
- Ürünler, Hizmetler ve Gelecek Stratejileri
Kapak Fotoğraf Kaynak: Ikea
IKEA, 1943 yılında İsveç'te kurulan ve hazır monte mobilyalar, ev eşyaları ve ilgili çeşitli hizmetler tasarlayıp satan çok uluslu bir kuruluştur. Kurucusu Ingvar Kamprad'dır. Şirketin adı, kurucunun baş harfleri (Ingvar Kamprad), büyüdüğü aile çiftliğinin adı (Elmtaryd) ve yakındaki köyün adı (Agunnaryd) kelimelerinin baş harflerinden oluşur.
IKEA, 2008 yılından bu yana dünyanın en büyük mobilya perakendecisidir. Şirket, modernist mobilya tasarımları, iç mekan tasarımına basit yaklaşımı ve müşterilerin ürünlerle etkileşim kurabildiği, dekore edilmiş oda düzenlemeleri etrafında kurulu geniş mağaza konseptiyle tanınır.
Tarihçe ve İş Modelinin Gelişimi
IKEA'nın iş anlayışı, maliyet kontrolü ve sürekli ürün geliştirmeye olan dikkatine dayanır.
Kuruluş ve İlk Yayılım
- Kuruluş: 17 yaşındaki Ingvar Kamprad tarafından 1943 yılında posta yoluyla satış işi olarak kurulmuş, beş yıl sonra mobilya satmaya başlamıştır.
- İlk Mağaza: İlk mağaza 1958'de İsveç'in Älmhult kentinde Möbel-IKÉA adıyla açılmıştır.
- Uluslararası Açılım: İsveç dışındaki ilk mağazalar 1963'te Norveç'te ve 1969'da Danimarka'da açılmıştır. Bunu 1970'lerde İsviçre (1973), Batı Almanya (1974), Japonya (1974), Avustralya ve Hong Kong gibi ülkeler takip etmiştir.
- En Büyük Mağaza: Kasım 2021'de Filipinler'in Pasay City kentindeki Mall of Asia Complex içinde dünyanın en büyük IKEA mağazası açılmıştır.
Şirket, mobilya satışındaki hazır monte modelini geliştirerek maliyetleri düşük tutmuş ve rakiplerinden daha uygun fiyatlarla pazarda yer edinmiştir.
Kurumsal Yapı ve İşletme
- Sahiplik: IKEA, kar amacı gütmeyen ve kâr amaçlı bir dizi şirket tarafından sahip olunmakta ve yönetilmektedir; bunlar topluca Inter IKEA Group ve Ingka Group olarak bilinir.
- Marka Hakları: IKEA markasının sahibi ve yöneticisi, merkezi Hollanda'da bulunan Inter IKEA Systems B.V.'dir.
- İşletme: Ingka Group, IKEA mağazalarının çoğunu işleten bir franchise (yetkili işletmeci) olarak Inter IKEA Systems B.V.'ye telif ücreti öder.
Fotoğraf Kaynak:Aydın Post
Mağaza Yapısı ve Müşteri Deneyimi
Geleneksel IKEA mağazaları, müşteriyi tüm ürünleri görmeye teşvik eden tek yönlü bir düzen ile tasarlanmıştır.
Mağaza Düzeni ve Konsepti
- Tasarım: Mağazalar tipik olarak İsveç'in ulusal renkleri olan mavi ve sarı renklerdedir.
- Alışveriş Akışı: Alışveriş sırası genellikle şu şekildedir:
- Mobilya Showroomları: Müşterilerin mobilyaları dekore edilmiş oda ortamlarında görmeleri ve not almaları.
- Market Hall: Daha küçük eşyaların bulunduğu açık raflı depo alanı.
- Self-Servis Depo: Not edilen ürünlerin düz paketlenmiş halde müşteriler tarafından toplanması.
- İndirim Köşesi: Çoğu IKEA mağazasında, iade edilmiş, hasarlı veya daha önce sergilenmiş ürünlerin indirimli fiyatlarla satıldığı bir "olduğu gibi" veya "fırsat köşesi" bulunmaktadır.
Bu düzen, müşterilerin mağazayı baştan sona gezmesini ve planlanmamış alışverişler yapmasını desteklemektedir.
İsimlendirme ve Tasarım Anlayışı
- Akılda Kalıcılık: Şirketin kurucusu Kamprad'ın disleksi olması nedeniyle, ürünleri uzun kodlar yerine düzgün isimler ve kelimelerle adlandırması, ürünleri hatırlamayı kolaylaştırmıştır.
- İsimlendirme Sistemi: Ürün isimlerinin çoğu İsveççe (veya İskandinav kökenli) kelimelerdir. Örneğin:
- Koltuk ve sehpalara İsveç'teki yer isimleri,
- Tekstil ürünlerine Danimarka'daki yer isimleri,
- Lambalara deniz ve göl isimleri verilmektedir.
Fotoğraf Kaynak:bobang
Ürünler, Hizmetler ve Gelecek Stratejileri
IKEA'nın ürün ve hizmetleri, mobilya ve ev eşyalarından çok daha fazlasını kapsayan geniş bir alana yayılmıştır.
- Mobilya ve Ürünler: Müşteri tarafından monte edilen (kurulumu yapılan) mobilyalar, maliyetleri düşürmenin ve paketleme hacmini azaltmanın temelini oluşturur. Şirket, Poäng koltuğu, Billy kitaplığı ve Klippan kanepe gibi milyonlarca satan önemli mobilya ürünlerine sahiptir.
- Yiyecek ve Restoranlar: 1958'de küçük bir kafeyle başlayan yiyecek hizmeti, 1960'ta tam teşekküllü bir restorana dönüşmüştür. Menüde İsveç köftesi ve yerel yemekler bulunur. Gıda ürünleri, 2019'da IKEA'nın satışlarının yüzde 5'ini oluşturmuştur.
- Çevre Girişimleri: IKEA, yenilenebilir enerji altyapısına yatırım yapmakta ve tedarik zincirini 2030 yılına kadar iklim pozitif hale getirmeyi hedeflemektedir.
- Yeni Alanlar: Şirket, BoKlok adıyla konut fiyatlarını düşürme çabasıyla düz paketlenmiş (flat-pack) ev ve daireler üretme işine girmiştir. Ayrıca TaskRabbit gibi şirketleri satın alarak hizmet yelpazesini genişletmiştir.
İçerik Kaynak: Wikipedia
